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广场舞大妈又被盯上了!骗子和电商谁会更受老年人的青睐?


一想到广场舞大妈,大家想到的是她们在广场上“曼妙”的身姿,占据着路人目光的焦点。关于广场舞的APP也曾火爆一时,但迫于变现难题,商家们又陆续退出了广场舞APP的开发市场。而今年,淘宝等电商平台又盯上了广场舞大妈,瞄准了老年群体市场。

在我们的印象中,中国的老年群体非常节俭,他们喜欢占小便宜,不愿意花钱,新闻报道中也是经常看到他们早早排队等候在超市门口或者楼盘外面抢免费礼品的场面,同时也经常爆出老年群体被诈骗的新闻。

如何取得老年人的信任,让老年人持续的付费购买产品?其实诈骗团伙针对老年人的营销思路还是非常值得广大商家学习的。

按照惯例,骗子团伙往往请“专家”(骗子扮演)给大叔、大妈们“授课”(虚假宣传),现场“表演”其产品功效,同时瓜子饮料给老人们伺候着。年轻的推销员更是对老人进行喊爹叫妈话家常、端茶捶背送礼品的“亲情问候”,全方面瓦解老年群体的戒备心理,而贪小便宜的人性更是促使老年群体购买那些假冒伪劣产品。

在产品上:骗子推销的产品以保健品、医疗器械、净水器为主。这类产品老年人需求量大,市场大,并且利润空间大,不然骗子也不会四处行骗。

在服务上:通过“专家授课”、现场“表演”可以让老年人接受这种新鲜事物,再配合“赠送礼品”、“亲情问候”等一系列的服务,让老年群体从开始的戒备心理到最后对骗子表现出极高的信任和依赖心理。

骗子能在老年群体中把货卖的这么火,自然引起了商家们的注意,由于对新生事物接受程度低,老年人对刻意靠近他们的群体始终保持戒备心理,不会轻易信任对方,商家的货在老年群体中并不好卖。而像诈骗团伙这类陌生群体一旦获取老年人的信任,迫于接受新事物的高成本,老年人会对他们表现出极高的忠诚度。

如何打造让老年人信任的营销体系、开通方便老年人购物的渠道、传播老年人群体喜爱的内容,对于电商平台来说,这些问题是老年人市场的门槛,也是竞争的机会。

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爱风尚就是这么一家瞄准中老年群体的社交电商平台,从大妈们最喜爱的广场舞入手,将广场舞队长作为社区运营的负责人,获取老年群体信任后承载整个队伍的购物需求。平台从最初贩卖的广场舞用品,逐渐增加到生活日用品、老年保健品等多种老年人喜爱的品类。爱风尚运营人员还会将老年群众的对话习惯、产品偏好、话题偏好、方言等数据进行收集分析,并对广场舞队长进行培训,增强其带货能力。

老年人群体潜在的巨大消费市场同时也刺激着电商巨头“蠢蠢欲动”。今年淘宝开出40万年薪招聘广场舞KOL,担任用研员,其用意不言而喻。随后淘宝专门为老年人推出了“亲情手淘”,简洁的用户界面和大字体更加迎合老年人的“口味”。

在电商巨头的带动下,银发经济或许真的来了!不久之后,父母也不用靠我们帮忙网购,他们会变成新的剁手党,越活越年轻。


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