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天猫规范特价区平台 商家可线上申请退出


为提升消费者购物体验,维护市场秩序,天猫特价区平台《特价区平台管理规范》中清退及退出的相关规定进行了调整。

悉,此次规则调整将于2019426日正式生效。

具体变更内容如下:

一、新增商家清退情形:

商家特价区商品关联的原店铺被天猫或淘宝网清退、释放或商家主动退出。

二、新增第十六条规则:

商家可通过线上流程申请退出特价区平台。

三、特价区平台对商家严重违规行为的处理措施,包括且不限于被清退:

1、商家严重违规扣分累计达12分的,给予屏蔽、限制发布商品、限制创建特价区、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、支付违约金2000元的处理;

2、商家严重违规扣分累计达24分的,给予屏蔽、下架特价区所有商品、限制发布商品、限制创建特价区、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、支付违约金3000元的处理;

3、商家严重违规扣分累计达36分的,给予关闭特价区、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、支付违约金4000元的处理;

4、商家严重违规扣分累计达48分的,对商家做清退处理,查封账户并支付部分或全部保证金作为违约金。

5、商家因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在被处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理。


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