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疑遭天猫"不作为"的不止格兰仕一家,大促期如何防止店铺降权?


6月17日,格兰仕在微博连续多次炮轰天猫,指责其业务层面不作为。




此事迅速引爆热搜,网上热议纷纷,有人声援天猫,有人支持格兰仕,更有商家对此事背后的原因进行深度揣测。




目前天猫尚未正面对此作出回应,而格兰仕品牌方及其代理商的产品全部被降权。笔者搜索"微波炉"(格兰仕最强势的产品),无论是综合排名还是销量排名,展示在第一页的都是天猫苏宁易购旗舰店的格兰仕产品与美的的微波炉产品。




大促前夕"二选一"已是常态,可能让格兰仕始料未及的是,天猫这次将其与其代理商的天猫店给"一锅端"了,现在只有靠在天猫投放广告来维持生存。
对于此事的看法,笔者此处不再赘述,对于更多的品牌商来说,更重要的是如何防止这类事情的发生。
1、 慎刷单
大促临近,部分商家可能想借刷单来提高商品的权重以及搜索排名,但殊不知天猫此时抓刷单也是最严厉的,而店铺一旦被查出"虚假交易",如果店铺被扣分降权,重则关店,前期的所有努力都化为泡影,把市场让给了竞争对手。
2、慎标价
以前大促活动,不少商家会耍小聪明先提价再降价,现在这么玩不行了。
天猫今年4月25日上线了"商品价格力"这一指标来约束商家标价,通过这种手段打造了天猫最优惠的一次618大促。




商家的商品价格力将直接决定到其能否参加活动,甚至能否获得流量。
也就是说,商家参加聚划算、淘抢购商品活动价必须是在各个店铺中价格最低的,否则不仅不能参加活动,店铺甚至还会被扣分。
3、 慎侵权
侵权具体包括标题关键词侵权、图片侵权、视频侵权、商标侵权、字体侵权、详情页使用极限词违反广告法等,如果有人抓住商家的把柄进行举报,店铺将被扣分,商品被删除,结果与降权无异。具体应对方面,大家可查看本号《全国首例!90后"职业投诉人"用"极限词"讹网店被判刑》一文。
针对自身是否侵权,淘宝天猫卖家可以进入体检中心进行"一键自检",提前避免违规风险。
以上三点是商家最容易踩的坑,除此外还有"售假"、"发布违规信息"等行为也会让店铺被降权甚至被关闭。

其实在本次618大促期间,被降权的不止是格兰仕一家。
相对于格兰仕直接与天猫正面开撕,海澜之家相当隐忍,618大促期只有其官方淘宝店可以正常卖货,与其相关的天猫店均被降权。




笔者今日搜索"海澜之家"仅出现"海澜之家官方店"淘宝店,目前海澜之家对于此事并未有任何声明。



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