您好,欢迎来到优网店!
027-59261398
咨询热线:  400-088-9970  
首页 天猫商城 淘宝商城 京东商城 其他商城 网店出售 购买网店

怎么维护引爆老客户,你get到了吗?


相信每一个做店铺的人都知道需要维护老客户,不停的把新客户引进来然后变成老客户,慢慢的挖掘其剩余价值,因为,老客户是可以帮店铺做口碑的,是可以帮助店铺宣传的,当店铺有了一定量的老客户时,那你这个品牌就很容易持续的发展下去。除了一些常规的引流方法,你有想过通过上活动把客户引进来吗,然后增加其回头率加购率。今天就来聊一下,怎么维护引爆老客户。

第一,进行客户的人群定位分析。

1、通过聚划算等活动抢购商品的客户是属于,精打细算的类型,如果没有很明显的折扣是不会轻易购买的;

2、常规客户我们需要及时跟进他们收到宝贝后的动态,对耗能加多个微信或者其他的群聊,时不时的向其推荐一些新品,回购的几率是不小的;

3、超大额度的客户,这类客户可以单独提出来,整理成会员或者VIP客户,对其进行深入的了解,包括性别、年龄、消费能力、喜好等。

第二,对老客户进行营销。

1、先是要对粉丝做一个基础的积累,通过二维码等宣传,引导粉丝去关注店铺、微博、微信等,将其发展成你的粉丝,把客户都聚集起来,时不时发一些趣事,小优惠,上新等,引导粉丝的成交。

2、建立会员制度,对客户进行分类,不同等级享受的优惠力度不同,普通会员、高级会员、VIP会员等方式,让老客户更加的具有参与感,提高等级即可享受更多的优惠,更多的惊喜。

3、定期在店内做活动,我们要慢慢的培养用户的消费习惯,定期的做活动,,增加老客户的黏性,比如:设置一个会员日,会员在这一天成交,系统会自动优惠;或者积分兑换,在客户生日的时候享受一些特殊的优惠,或者为会员提供快递免费等等。

第三,我们在维护老客户的同时,一定要符合大众的属性,针对不同类型的客户,采用不同的宣传手段,也要讲详情和主页做的更加的吸引顾客,提高转化。

优网店-专业天猫交易平台





今日推荐阅读:爆款打造

优网店是国内电商中介知名品牌,专业提供天猫店铺、商城出售转让服务。网店出售网店转让就找优网店!